太原市交通运输局畅通服务渠道 新增便民服务热线

为缓解道路改造给群众办理车驾管业务带来的不便，畅通群众办理车驾管业务的服务渠道，4月18日下午，刘茂林副支队长主持召开车管处新增便民服务热线媒体见面会，车管处姚斌处长、安全宣教处高鹏飞副处长，5名县级车管分所所长以及省城黄河电视台、山西青年报等多家新闻媒体参加了会议。
会上，姚斌处长就车管处新增便民服务热线的必要性向媒体记者进行了宣讲；一是扩容交流平台，畅通服务渠道，及时解决群众在办理车驾管业务中遇到的问题，将群众的不满化解在内部；二是让车驾管干部更多了解民情，了解群众的需要，听取广大群众对车驾管工作的意见和建议，并认真进行梳理和总结，研究和改进工作方式方法；三是通过大量接受群众的咨询，提高民警业务素质和服务群众的水平。
刘茂林副支队长指出；由于我市车辆及驾驶人业务量激增，导致原来已开通的三部咨询热线不能满足群众的需求，车管处贯彻“警务跟着警情走”的服务理念，制定便民服务措施，新增6部便民服务热线，分配在姚斌处长及各县级车管分所所长手中，全天24小时在线，随时倾听群众的呼声、意见和要求，使群众办理各项车驾管业务更加方便快捷，达到让群众“少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队”的目的。同时也给于群众了解车驾管业务办理流程和各项便民措施更多的知晓权。
随后，在车管业务大厅举行了授机仪式，姚斌处长及5名县级车管分所所长表示；一定将便民服务举措落实到日常工作中，热情解答每一位群众咨询，及时为群众排忧解难，树立太原交警良好形象。