自开展“讲责任聚力量抓落实”教育实践活动以来，支队全体人员始终牢固树立“人民交警为人民”的服务理念，从一点一滴、一言一行做起，热心帮助群众解决困难，将全心全意为人民服务的宗旨落实到实际行动中去，树立了新时期的良好警风、展示了洛阳交警的良好形象。
5月7日上午9时左右，洛龙交巡大队民警黎明在执勤中，遇到一名外地游客询问通往二广高速关林站口的路线。黎明热情地向游客叙述了详细的行车路线。但是外地游客因第一次来洛阳，对路况极不熟悉，根本不知道怎么走，因而面露难色。看着游客迟疑的表情，民警黎明当机立断，立即将情况向大队领导汇报。征得同意后，他驾车带领求助游客朝二广高速驶去，将游客安全送到关林站口。面对游客的感谢，他说：“这都是我们应该做的。” 随后便驾车返回工作岗位。当天下午求助游客便在百度贴吧上以“最美洛阳警察”为名发帖对黎明同志这一善举表达了由衷的感激之情。受到了广大网友的跟帖，好评如潮。
5月8日上午，连霍高速遭遇大面积堵车。大约10时许，一个女孩站在连霍高速K697段北半幅，隔着中心护栏，向正在疏导拥堵车辆的高速交警大队民警杨春龙和曹寅虎求助，接到求助后杨春龙、曹寅虎立刻上前了解情况。得知女孩名叫王琳，青岛人，是赶往西安参加考试的学生，因被堵在路上，怕耽误考试时间才向民警求助。了解完情况后民警杨春龙和曹寅虎当即决定驾车将王琳送往洛阳火车站，让她先赶往西安参加考试，父母随后驾车赶去。10时30分，警车来到了洛阳火车站。正当王琳急着下车买票时，发现身份证落在自家车上。无奈之下民警杨春龙和曹寅虎又带上王琳火速赶到堵车点，拿上身份证。因耽误时间太多，民警果断决定将王琳直接送到洛阳龙门站搭乘高铁前往西安。13时30分许，经历一波三折后，王琳终于坐上了开往西安的高铁。临进站时，她哭着对杨春龙和曹寅虎说：“我永远不会忘记你们的！”《洛阳晚报》在A10版以“堵在高速上 青岛考生急着赶考”为题对高速交警大队这一先进事迹进行报道，对杨春龙、曹寅虎为群众分忧、解群众所急的精神予以赞扬。
