为认真落实中央“八项规定”和省公安厅“十项规定”精神,定西市公安局交警支队连续召开队务会议和专题会议,进一步研究部署效能风暴行动工作,提出了全市交管部门开展效能风暴活动的具体意见和措施,市公安副局长、交警支队长杜辉珍和支队政委郎建军分别提出了具体要求。
一是全力改善服务态度。全市交管部门要进一步提高办事透明度,交警支队各部门、各大队对应当向社会公开的收费项目、处罚标准和办事程序要全部予以公开;各窗口单位和执勤执法部门要严格按照“人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道”要求,接待办事群众,并全面推广和使用文明用语。
二是不断加强宣传舆论引导。交警支队决定从5月份开始每月召开一次声势较大的公开征求群众意见的活动,具体为:以交警支队车管所为主,召开以驾驶员培训学校为主要对象的征求群众意见活动,并邀请驾校有关人员参观交警支队新建考训场;以城区大队为主,利用晚上市民在外乘凉的机会,在友谊广场召开一次征求群众意见的活动;由安定大队牵头,城区大队配合,邀请相关单位、服务对象和社会各界参观城区大队智能指挥中心、城区道路执勤和安定区测速路段,现场讲解有关测速的法律和规定,并公开征求群众意见;由机动车检测站牵头,邀请车行、服务中心和车辆较多的单位参观车辆检测站,公开征求意见。对以上公开征求群众意见活动,届时都必须邀请新闻媒体参加。同时,为配合市公安局开展好新闻发布会工作,确定在驾驶证考试、城区秩序管理、查处酒驾和查处社会影响较大的交通肇事案件以及车辆检测等方面做好市局新闻发布会的准备工作。
三是加大督促检查力度。由交警支队督察、政工牵头,对交警支队各部门、各大队民警道路执勤执法、窗口单位接待群众态度、办公环境和队伍精神面貌等方面,采取明察和暗访相结合的措施,加强督导检查。
副局长、交警支队长杜辉珍指出,全市交管部门要认真贯彻落实效能风暴行动有关精神,要实实在在做些工作,力争在短期内使交警系统的队伍执勤形象、服务态度、工作作风有较大、明显的变化,争取社会各界和广大群众更大、更多的支持。一要加大力度,突出宣传,二要擦亮窗口,外树形象,三要快速行动,尽力服务,四要全力协作,齐抓共管。