近日,在市车管所附近,不见了平日“车托”、“证托”、“考托”等非法中介人员的身影。据悉,3月上旬,市交警支队针对“三托”乱象制定了多项治理措施,取得了明显成效,基本肃清了车管业务非法中介。
值班所长带班巡查,驱赶非法中介
13日下午,市车管所大门口办理业务的车辆进进出出,井然有序。较之前,只要有车辆驶近,非法中介蜂拥而上的情景,清净了许多。当天,值班的副所长屈月辉向记者介绍,3月初,按照市公安局要求,市公安交警支队班子制定了多项措施,下决心治理车托、证托、考托等突出问题。车管所组成了专门巡查队伍,专门驱赶“三托”人员。值班所长每天会带队不定期在车管所门口及周边巡查,打压非法中介生存环境。
“打铁还需自身硬。驱赶只是外力,关键是提升自身业务服务水平。”屈月辉说,目前,业务大厅已经开辟了专门的义务导办咨询岗和专业窗口,选派业务精通、经验丰富、素质全面的民警介绍业务办理流程,处理群众棘手问题,以提升业务办理效率。同时,实行“错时服务、延时服务”制度,周六、日正常办理业务,最大程度满足群众需求。
省内首开先河屏蔽通讯,杜绝内外勾结
13日下午,市车管所业务大厅门前,数名前来办理业务的车主被拦在门外,待工作人员核查业务手续和信息后,方被放行。
“无关人员禁止入内。”工作人员介绍,这是今年3月实行的新规定,当事人办理车驾管业务时,必需出具本人身份证件。如遇身体疾病等特殊情况,本人确不能亲自到场时,代办人员需持当事人出具的委托书、有效身份证原件等相关证件,并经主管所长签字后,方可办理相关业务。
严格审查只是第一步,进入大厅业务窗口区域后,手机信号被完全屏蔽。记者发现,手机在窗口区域偶尔显示微弱信号,但经多次测试却无法接打电话。
“大厅业务窗口区域都安装了信号屏蔽器,目的就是防止内部人员上班期间接打手机,杜绝与‘三托’勾结。”市车管所所长吴立涛介绍说,车管业务大厅启用信号屏蔽,这在我省尚属首创。
网上和大厅同步信息公开,非审核业务权限下放
多数车主对于车管业务流程、收费等规定不精通,给非法中介乱象存在提供了温床。为打压“三托”活动空间,日前,市车管所已经按照支队要求,严格落实了“六公开”制度。
城区主要街道、国道、省道交通技术监控设备设置的路段和位置;驾驶人考试项目、依据和收费标准;机动车办牌办证业务流程、收费标准及机动车号牌选号方法、现行发放的号段信息;交通违法处罚依据、标准和处理程序;所辖报废车辆的车型、车架号、发动机号、号牌、报废时间等相关信息,以及交警支队网址及投诉电话,这六项民众关心的业务信息,在网上车管所和业务大厅内,随处可见。
其次,支队将车管业务进一步简化流程,下放权限,把不需要档案审核的业务全部下放到了县级车管所。排队叫号举措的实行,使得“一窗式”、“一站式”等服务措施更加快捷便民。
违规办理交管业务的单位和个人,责任追究绝不姑息
对全市车管业务大厅、驾驶人考试场、机动车检测机构的监督检查和责任追究,也是此次系列措施之一。
支队负责人表示,存在“三托”问题的车管所,发现一起通报一起,单位主管领导将被约谈。发现存在非法中介人员的驾驶人考试场和机动车检测机构,将面临1-3个月暂停办理业务。
对于勾结非法中介人员、非法牟取利益的民警,一经发现,一律依据《公安机关人民警察纪律条令》处理。如造成重大工作失误或者引发群众投诉、媒体曝光等不良后果的单位和个人,支队将从严追究责任人和主管领导的责任。
情节严重的,民警将被予以开除,聘用人员一律解聘,构成犯罪的,还将依法追究其刑事责任。