4月10日下午18时10分,重庆北部新区支队鸳鸯中队接到119指挥中心调度命令：北部新区金福路北大附中旁发生一起车祸，车内有一人被困，车子还在漏油，情况十分紧急。中队迅速出动1辆水罐泡沫车、1辆抢险救援车和16名消防官兵赶赴现场进行处置。
中队官兵到达现场后发现，一辆长途客车撞上路旁的围墙，悬在围墙中，车身严重倾斜，车体还在漏油，随时都有爆炸的可能与危险，随时可能对滞留乘客与周边围观人员造成二次伤害。同时，由于撞击致使客车车头严重变形，司机被困于驾驶室无法逃脱。
在调查清楚现场情况之后，指挥员立即下达作战命令：警戒组迅速转移周围滞留乘客，创造救援空间，防止无关人员受到伤害;灭火组出一支枪对漏油处进行稀释冲刷，防止发生爆炸;救援组利用扩张器对被困司机进行救援。救援组人员经过不断地摸索和与被困者沟通，终于摸清被困情况，立即利用扩张器将夹在被困者身上的座位移除，并缓慢将被困者抱出交由现场医护人员进行医疗救助。救助出被困人员后，指挥员继续对现场漏油处进行稀释，最后确认现场已无安全隐患，与相关部门进行交接，收拾器材返队。
