作为蚌埠市汽车运输集团有限公司青年志愿者服务队的成员之一，李保敏说她已经“情不自禁”地爱上了志愿服务：以前旅客看到我们冲上去帮他们提行李。都会躲的，但今天我踫到的几个旅客都很放心地把行李交给我，还会跟我说谢谢。“
98年，汽运集团成立青年志愿者服务队，李保敏报名参加了，她自己都没想到能坚持做了十五年。李保敏说，旅客从提防戒备到信任欢迎，从摆手拒绝到笑着道谢。这些转变是自己坚持下来的原因之一，“如今旅客已经对我们这些“红绶带”有了新的认识，只要我们坚持下去，一定会得到更多的认可和支持。
多年来，每逢春运“五一”“十一”等客流高峰时期，青年志愿者都是长途汽车站里一道最为亮丽的风景线。志愿者们全部是从集团公司各个岗位中抽调出来的，她们中有党员、共青团员和班组骨干，有科室负责人、班组长和一线员工，有先进个人、服务标兵和技术能手…… “红绶带”就是这些青年志愿者的标志。为更好地服务旅客，志愿者服务队还主动邀请全国劳模余瑞青及“瑞青班”加入，为青年志愿者服务队注入的新鲜血液。
年轻的杨柳同志是瑞青班的成员之一。2月14日，大年初五，在蚌埠长途汽车中心站的人群中，杨柳看见一个老人独自候车，脸色发白，无精打采，便主动上前询问，得知老人患了感冒，正在发烧，杨柳将老人领到“瑞青工作室”，为老人泡上一杯姜茶暖身，悉心照顾，并把老人送上站台。临别时，老人紧紧地握着杨柳的手，激动地说：“闺女，你真好！”“帮助别人，快乐自己”，事后杨柳同志笑着说道。
红色绶带，甜美的笑容分布在长途汽车中心站的每一个角落，志愿者们的一句问候、一张笑脸、一杯热水、一次服务，无不温暖着旅客的心。同时，志愿者们也感到在帮助别人的同时提升了自我。志愿者胡松说，成为志愿者以后回家懂得孝敬长辈了；志愿者梁珊的妈妈说，做了志愿者以后孩子回家勤快多了，做家务也主动了…，正如李保敏在日记中所写的那样，通过参加集团公司的青年志愿者服务活动，大家对志愿者的了解也慢慢的加深，“我不再为了服务而服务，不再为了做志愿者而做志愿者，而是开始为了帮助更多有需要的人而积极努力….一天的工作时间完成后，我还会往需要我的地方跑，因为我希望自己成为一个真正意义上的志愿者。”
