陈月根是萧山公交公司一名普通的驾驶员,他平时非常重视安全知识的学习,行车中更是牢牢遵守交通法规,严格执行公司各类规章制度和安全驾驶操作规程,时刻把好安全驾驶关。已累计安全行车175.4万公里,先后荣获杭州市劳动模范、萧山区第三届“美德标兵”等荣誉称号的他,经常说这都得益于公司的文明教育和持之以恒的严格管控。
据了解,公交公司的文明教育以斑马线礼让为标杆,规定每一位司机都必须做到人行横道前减速礼让,有行人要停车;过路口、转弯时减速礼让;营运过程中不使用手机,包括戴耳塞(蓝牙)使用手机;不超速行驶;不随意变更车道;不开车聊天;严格“开关门”操作流程,不允许门未关好车起步和车未停稳就开门;杜绝闯红灯、抢黄灯等。
公交公司要求每位司机在发生紧急情况或操作失误(急刹、门夹、门跌)时,必须立即向乘客致歉;遇到乘客问询时,必须态度和蔼,待停车后耐心解答;遇到车辆故障时,必须向乘客致歉,做好盘客工作。
文明行车规范化解为一项项具体的“动作”,公交司机“照样画葫芦”就行。但司机操作程序对不对,萧山公交营运调度指挥中心的屏幕上,监管者随时可以查到任何一条线路上的任何一辆公交车的运营状况,对每辆公交车运行的位置、速度、开关门情况,到站、离站时间和在车站的停留时间都可以实时监控,并自动存盘记录。一些公交车上还配备了视频监控探头。装有这种监控设备的车上共有四个探头:一个监控司机和投币箱;一个监控车前情况;一个监控中门;一个监控整个车厢。装有视频的车辆,中心工作人员能够实时看到和听到车厢内人员走动以及车厢内的声音。而萧山公交建立的较为完整的安全管理体系、严格的管理制度和明确的安全责任,确保了行车安全能够真正落实。