(通讯员 杜晓丹 黄三顺)3月12日下午,河北省公安厅交管局督导组一行到藁城交警大队车管所,就“二十项措施”落实情况进行督导检查。石家庄市车管所、车管二所、藁城交警大队等有关领导陪同了检查。
督导组首先实地查看了车管所业务大厅、检测服务厅、机动车查验厅等窗口服务情况,并对车管服务窗口的全体民警、协勤人员表示慰问,勉励大家要认真工作、热情为群众服务、树立起良好的车管执法为民服务形象。
在车管所会议室,督导组听取了大队关于认真落实“二十项措施”的各项工作汇报。对车管所建设、业务延伸、强化便民服务、治理非法中介等七项措施的落实,加强机动车安全技术检验监管工作六项措施的落实,尤其是车管所落实省局“三个措施”文件精神情况:为来办事群众免费提供复印、照相;在业务大厅门前醒目位置,增设LED大屏幕,加大宣传;完善排队叫号系统、一窗式、一站式服务模式;新增业务导办员3人,推行免费导办服务等便民利民措施给予充分肯定。希望车管所继续把优质服务、高效服务的良好作风发扬下去,为其它县(市)区车管所做出表率。
为进一步加强和改进车管所工作,省交管局督导组提出四点要求:一是继续加大贯彻落实公安部123、124号令宣传及培训力度;二是要以人民群众满意为出发点,不断改进工作作风,创新理念机制,切实提升窗口服务形象和便民利民服务质量。三是车管所领导要各司其职、各负其责,层层落实责任,着力抓好车管窗口建设,尤其是选派业务精通、经验丰富、素质全面的正式民警办理“一号窗口”业务,树立起公安交警良好形象。