吉州交警大队在开展“三项重点工作”之一的深入推进社会矛盾化解工作中

吉州交警大队在开展“三项重点工作”之一的深入推进社会矛盾化解工作中，转变信访接待观念，变群众上访为干部下访。今年以来，大队长曾造奕、教导员贺丽萍带领大队其他班子成员和民警分多次轮流深入农村，深入基层，开展以“送温暖、送法律、送政策、沟通信息、沟通感情、解决问题”为主要内容的大走访活动。
走访活动中，民警们给群众发放交通安全宣传资料，发放警民联系卡，给特困户资助慰问金，广泛听取群众对交警工作的意见和盼求，为人民群众释法解惑；对于属于交警部门处理的群众法律诉求，了解情况后，现场给予答复，对涉及民生问题，详细登记，及时转交相关职能部门办理，并在承诺时间内进行答复。其次引导民警换位思考，树立理性、平和、文明、规范的接待理念，做接待热心，倾听耐心，记录细心，说理交心，处理公心的“五心型”信访接待民警，让上访群众在合情合理合法的接访氛围中，平息怒气，增进信任，消除误解，化解矛盾，杜绝越级访和重复访。
今年以来，该大队受理人民群众来信来访15件，做到件件有回音，事事有回复，得到了信访群众的好评。