1月10日是一年一度的全国“110宣传日”,阳江市公安局于1998年5月成立了110,并于当年11月10日正式开通110报警服务台。阳春市、阳东县、阳西县公安局也分别于2000年2月、2001年10月、2001年11月建立了110报警服务台并投入使用。2008年2月1日全市公安机关110报警服务台正式实现了110、119、122 “三台合一”,即拔打110、119、122特服号的电话全部接入110报警服务台。
本市警方指出,要让110更好地发挥打击犯罪、服务群众的职能,市民还需要知道怎样正确使用110报警求助。
●110报警服务台主要受理哪些报警求助?
受理的报警求助包括:所有正在发生和已发生的刑事案件、治安案件、突发性事件、治安灾害事故、车(船)交通事故,了解、掌握和知悉的有关违法犯罪线索,需要公安机关救助的紧急危难事项。但此前已向公安机关有关部门或当地公安局(分局)、派出所报过案,并领取报案回执,尚未超过办理时限,公安机关正在侦办的,群众可以直接向原接受报案单位咨询,不用重复向110报警服务台报警。
● 如何拨打110报警电话?
群众需要报警、求助或进行警务投诉时,可通过有线电话(普通市话、投币电话、磁卡电话)、移动电话等,不用拨区号,直接拨110,即可接通当地公安机关110报警电话;在异地拨打案发地的110电话时,可先拨案发地区号,再拨110即可。为了便于公安机关快速准确处理警情,群众向110报警时请注意:一要简明说清出了什么事,二要详细说清地址,三要说清报警人姓名和联系电话。
● 使用110报警要注意哪些事项?
1、报警要快。遇到需报警的事情,要迅速就近拨打110报警电话。首先向值班人员讲清楚发生了什么事情,包括发生的时间、地点,以及现在的状况如何。
2、报警要实事求是,如实反映情况,以便值班人员作出准确判断,采取适当的紧急措施。
3、一般情况下,报警人应当说明姓名、住址或工作单位和报警时所使用的电话号码及日后的联系电话,以便110报警服务台和处警民警与报警人联系。需要报警服务台为报警人保密的,报警服务台会采取保密措施,切实做好保护报警人安全的工作。
4、不要乱报警、报假警或夸大警情。乱报警或随意夸大警情会影响其他群众的报警,影响公安机关的正常工作。报假警是妨碍公安机关执行公务的违法行为,公安机关会视其情节轻重和造成的后果追究当事人的责任