出租车客运市场竞争无序，服务质量不高，是市民反映强烈的问题之一，也是争创全国文明城市的难点所在。针对这种现状，市交通局、市运管处从今年6底开始，对全市出租客运市场持续开展秩序整顿规范活动，不断提高出租车辆文明服务水平。
出租客运市场运力结构不合理，车辆老旧、硬件服务水平不高是我市出租客运市场的实际情况。为了转变这种状况，从6月份开始，市交通局在不新增运力的前提下，对100辆老旧出租车进行更新，目前更新的出租车辆已经投入营运，提升了出租客运市场的硬件服务水平。市交通运管部门还与团市委合作，在全市出租车辆经营户中组织开展争创“青年文明号”活动，对全市出租车经营者进行业务技能、职业道德和文明礼仪等培训，提高了经营户自觉遵守交通规章制度和文明服务的意识。
为了使这项工作深入持久地开展，力争扭转出租客运市场的混乱状况，近期，市交通局和运管处成立联合执法稽查小组，采取24小时不间断的稽查方式，重点对非法营运的黑出租汽车、三轮载客摩托车和两轮载客摩托车进行依法打击和取缔，对出租客运市场不规范的经营行为进行整顿，对没有年检、年审、没有安装收费计价器、里程表等6类违规营运的出租车辆进行查处和整顿。同时，还将通过走访出租车客运市场、发放调查问卷等形式，对验收中发现的问题进行重点整顿，努力形成出租车行业文明经营、依法经营的良好风尚。
