据介绍，从正月十一开始，陆续有淮安等地的务工人员开始踏上外出务工的旅程，探亲流和务工流相互交织，车站每日的客流量均在2万人次以上。同时由于正月十五前后，各大中院校陆续开学，学生开始集中返校，再加上集中的返岗务工客流，23日至25日，返程客流小高峰逐渐显现。据车站统计，2月20日至2月25日，车站总共发送旅客13.3万人次，发出加班车辆146班。为确保广大学生及时、安全、满意地返校，车站23日、24日开通了11班从南通发往南京（浦口、江宁、仙林）三个校区的校园直通车，班班爆满。
针对务工人员、学生出行高峰，在运能安排方面，车站密切关注客流变化情况，提前抽调安排加班运力，投放加班车次，方便旅客出行。在购票乘车服务方面，加派客运人员，开足售票专窗，做好旅客购票、乘车服务工作，力争快捷、满意地将每一个出行的旅客送到他们想到都达的地方。
