去年11月份以来，按照支队“保稳定、保平安、创满意”大走访活动安排部署，交警二大队结合实际工作，以“深入群众，服务民生”为主旨，有重点有计划地开展了系列走访、实践活动。活动期间，大队组织民警走访了中小学校27所、政府部门15个、村居43个、其它企事业单位11个、事故当事人29名，征求意见建议20余条，并逐一落实或答复，在赢得良好声誉的同时，促进了和谐警民关系构建，真正发挥了促进工作、服务群众的作用。
一、加强组织领导，周密安排计划
深入开展“保稳定、保平安、创满意”大走访活动，广泛征求群众意见和建议，落实措施扎扎实实进行整改，对了解工作中存在的问题，提高交警形象，增进与群众的沟通和交流，促进警民关系和谐构建具有十分重要的意义。为了扎实开展此项工作，确保工作取得实效，大队成立工作领导小组，明确由教导员具体分管负责，研究制定了工作方案，并于11月24日召开专题会议进行安排部署。要求全队民警充分认清大走访的重要性，端正思想，摆正姿态，通过认认真真走访和扎扎实整改，减少工作疏漏，推进大队各项工作顺利开展。
为了保证走访活动的顺利进行，大队不仅明确了每个阶段的工作目标，还先后召开3次调度会对前期走访情况进行阶段性小结讲评，研究安排下一阶段工作，及时克服走访过程中不同程度存在地“沟通感情多，涉及实质问题少；征求意见多，研究落实改善措施少”的问题，使大走访活动始终处于精确的安排部署中，确保了大走访取得了实实在在的成效。
二、发挥职能作用，深入开展专项治理活动
切实维护辖区道路交通安全环境保障广大人民群众平安出行是我们交警部门的职责所在，也是我们“大走访”活动的最直接体现。在“两保一创”大走访活动期间，大队继续保持严管超员、超速违法行为，加强对辖区主要道路的控制，加强对重点地区、重点部位、重点时间段的巡逻，及时预防、整治各种严重违法行为，净化的道路交通环境。大队除开展正常的巡逻和对车辆的检查外，还组织了对辖区各客运站的检查，做到发现问题及时更改，使人民群众安居乐业，促进社会和谐。同时，为规范城区道路交通秩序，大队一方面积极向党委政府汇报，协调有关部门在府前大街安装禁止停车标志8面，印制严禁车辆乱停乱放宣传单5000份，在市民中广泛宣传，营造浓厚的禁止违法停车舆论氛围，对违法停放的车辆粘贴违法通知单，加大对违法停车的管理力度；另一方面积极创新警务工作模式，正月初七一上班，就抽调科室人员每天在城子坡、鑫百路口、区政府、朝阳路、御满楼、莱钢集团公司等路口上加时岗，严查机动车涉牌涉证、逆行、乱穿乱掉头、驾乘摩托车不戴安全头盔等交通违法行为。目前已出动警力220余人次，警车80余台次，纠正各类交通违法行为370余起，治理效果明显，受到党委政府和广大市民的一致好评。
三、压事故、保畅通，提高人民群众满意度
在“保稳定、保平安、创满意”大走访活动中，大队结合“新交规”的贯彻实施和春运工作，认真开展了交通安全宣传活动，积极主动地走上街头，开展集中交通安全宣传活动1次，发放宣传资料3000余份。深入钢城汽车站、莱钢汽运公司、蓝天商旅车业有限公司等企业上交通安全宣讲课5次。利用电视、报纸、莱芜广播电台“交警走进直播间”栏目以及交警微博、QQ等媒体，向广大群众积极宣传“两保一创”大走访活动的目的和意义，同时解答广大群众在道路执勤执法及事故处理中的疑难问题和涉法涉诉问题26条。
同时，大队把“保畅通、树形象、亲民情”作为“保稳定、保平安、创满意”大走访活动中应该实现的工作目标，组织民警深入到企业单位，与从事客货运输单位及机动车驾驶人共同分析排查影响道路交通安全的事故隐患，落实整改措施，共排查隐患4处，全部行文抄告政府及有关部门，送达整改建议书2份。2月21日，辛庄民警在巡逻执勤中营救伤者一名，收到锦旗一面。
四、突出走访重点，加强沟通保实效
围绕重点对象开展大走访，重点走访机动车驾驶人、客货运输企业以及其他有车企事业单位，对照市局确定的“七类重点人员”进行全面摸排梳理，加大走访力度和频率，认真做好政策宣传和解释工作。
一是大力开展“警营开放日”、“警民恳谈日”、“领导接待日”等活动，邀请驾校学员、中小学生、社会各界人士和人民群众走进警营，重点介绍警营开放日活动的意义，展示民警办公、生活场所的规范化建设成果、信息化建设成果。使大家亲身感受到公安机关规范化、人性化执法和服务，进一步加深了警民之间的感情，增强了人民群众对公安工作的理解与支持。大走访活动期间，大队共组织开展警营开放活动3次，警民恳谈会2次，与企业单位座谈8次，接待群众420余人次。
二是深化“四个一”工作。组织民警走村入户，开展“八个一批”活动，即：结交一批群众朋友，帮扶一批困难群众，教育一批重点交通违法人员，办理一批信访疑难案件，出台一批便民利民措施，排查一批影响群众出行安全的事故隐患，整改一批群众不满意的问题，树立一批亲民爱民先进典型活动，进一步密切了和谐警民关系。通过走访群众、发放《警民联系卡》、电话回访等，切实拓宽、畅通人民群众对交警部门和交通民警的评议渠道，让老百姓有更多的途径、更好的方式、更快的渠道反映公安交警部门在执法管理、服务群众、队伍建设等各方面存在的问题和不足。开展活动以来，大队发放警民联系卡1500余张，收集合理化建议10余条，已落实整改8条。
三是扎实开展走访事故当事人活动。大队将尚未息访、近三年来重大事故和车损较大的大事故，分别登记造册、建立台帐，并进行分工，明确具体责任人，采取问卷调查、电话沟通、登门走访等方式，向事故当事人及家属，特别是尚未进行损害赔偿调解的案件当事人和家属，走访了解他们对大队交通事故处理的满意度、目前的情况和诉求，促进了和谐警民关系构建。
四是积极走访与交通安全密切相关单位。大走访活动中，辖区冬季道路交通安全专项整治及春运安保正同时开展，为确保辖区道路交通安全，大队领导带队先后走访了钢城汽车站、蓝天商旅车业有限公司、莱钢汽运公司等单位，共同分析排查重点车辆冬季营运及驾驶人管理教育中存在的问题及解决办法；走访区城建局、区交通局和区行政执法局，共同探讨大雪低温天气情况下确保道路畅通的措施和协作办法。
五是开展寒假前中小学校走访活动。1月份开始，大队以“小手拉大手，平安伴我行”为主题，制定寒假前对辖区学校全部走访宣教一遍的工作计划，组织民警分头走访了艾山中小学、友谊路小学、新兴路小学、颜庄中学、铁车中学、里辛一中等27所学校，与学校领导、老师探讨提高学生交通安全意识和能力的方法措施，并耐心教孩子们低温雨雪天气搞好自我防护的基本知识，切实提高了学校师生冬季交通安全常识，为孩子们寒假安全出行提供了保障。
在开展走访活动的同时，大队还邀请莱芜电台民生广角、莱芜日报、莱钢电视台等媒体记者参与其中并多方报道，先后播发稿件10余篇，扩大了社会影响面，增加了群众的理解和认同感，收到了较好地社会效果。
五、认真梳理整改，确保实现活动目标
大队将落实整改作为本次“两保一创”大走访活动的重要一步。按照“警民关系和谐化建设”的总要求，每次走访活动都认真填写走访单位或群众登记表，指定专人对大走访活动情况和整改落实情况进行统计。
为了进一步服务民生，提升服务质量，加强外部监督，集全社会的力量共同提高城市道路交通通行能力，积极研究集中解决热点、焦点问题，大队将大走访过程中收集的意见和建议根据实际情况分别作出答复，并明确分工，保证意见征求后3天内时间对辖区内提出意见和建议的单位、群众进行回访，反馈意见、建议落实情况。工作中，大队民警对能做到和立即整改的立即整改，能落实的尽快落实，对不符合实际的按要求做好解释工作，对超出职权的及时请示或帮助协调并做好详细说明和解释工作。为畅通意见沟通渠道，每走访一个单位、群众，大队还留下联系方式，方便当事人日后发现有关交通管理方面的问题以及好的建议可以及时与大队联系，相关当事人对大队的回复均表示满意和理解。
此次走访活动，通过大队积极深入的走访慰问工作，群众联系范围不断拓展，全队民警在走访中获得感悟，受到教育，高宗旨意识和群众观念不断增强，为民服务和执法能力进一步提高，实现了促进警民关系和谐的目的，有力推动了各项交通管理工作顺利扎实开展。据统计，此次大走访活动全队共收到意见和建议23条，目前已整改19条，4条正在整改中。
总之，通过开展“保稳定、保平安、创满意”大走访活动，大队切实把此次活动作为密切警民关系的有效载体，立足本职工作，为人民群众排忧解难，传送了党和政府的温暖，同时对全所民警进行了一次爱民、亲民教育，使每位民警在工作态度、办案积极性、执法水平方面也有了显著的提高，警民关系得到进一步改善，较好地维护了辖区道路交通的和谐稳定，达到了预期的目的。
