3月4日,在温岭东风悦达4S店,该市出租车正排队安装能录像录音的监控装置,这一被称出租车运行全程“千里眼”的新科技,在台州尚属首创。
温岭共有出租汽车610余辆,近年来,通过服务质量信誉考核及违规“黑名单”监管机制,出租车服务质量有了明显改观,但个别经营者服务质量不到位或损失物品寻找难等投诉仍有发生。
为便于管理及实时掌控运营中存在的问题,从3月1日起,该市对所有出租车分别在副驾驶室、车后排左上方及后备箱各安装1个SD摄像头。该监控系统能全程看清整个运营全过程,尤其是对乘运双方说不清道不明的服务投诉,通过提取录像录音资料,就可一目了然。
据了解,每辆车安装的3个摄像头,其驾驶室左上方专门监控运行路况,防止超载超速等行为;后排座左上方可监控车内环境及乘客安全状况;还有一个装在后备厢的摄像探头,能掌控旅客物品不被错拿及避免丢失等作用。
出租车作为城市公共交通工具,安装“千里眼”监控对乘坐者与经营者共同遵守公共场所道德规范,倡导文明开车和乘车,保障承运双方的合法权益具有积极意义。此外,管理部门将严格管理规定与纪律,对乘客和驾驶员的信息负责。