2013年春节黄金周，国家继续对7座以下小型客车实行免费通行政策。面对辖区道路交通流量猛增的压力，北海高速交警发扬舍小家为大家的精神，上下一心，坚守岗位，在全力以赴投入一线保畅通的同时，还不忘从人民群众的利益出发，急群众之所急，想群众之所想，一心为民办实事、办好事，涌现出一批为民排忧解难好人好事，用实际行动诠释了人民警察“爱民、亲民、便民、利民”的良好职业道德风尚，赢得了广大群众的高度赞扬和传颂。
司机遗落乘客 交警全力排忧
2月11日，高管大队黄焕友副大队长及民警霍浩热心帮助两名被黑心司机遗落在高速路上的旅客，切实解决了群众的困难。当天早上10时许，黄焕友副大队长带领民警霍浩在辖区巡逻至兰海高速2200km处时，发现一对夫妇怀抱小孩站在高速路应急车道边上，神情焦虑，不知所措,经询问得知，他们乘坐由广州开往北海的大客车回家，行车至此时被大客车强制卸下。几年未回家的他们看着只有车来车往的高速公路，心凉了半截，眼见回家的路全然陌生，不知如何是好。黄焕友副大队长热心安慰一番之后，便带着他们一家坐上警车，送出了高速公路。最后，在民警的热心帮助下，惊慌失措的夫妇带着小孩顺利踏上了回家的路途，夫妇俩对民警的热情服务表示深深地感谢。
警民同心协力，共救晕厥高血压病患
2月11日早上10时57分，黄焕友副大队长在帮助被卸乘客一家重返归途后，继续返往辖区巡逻。当巡至2194公里处时，发现一辆悬挂号牌为桂ERL168的黑色本田小汽车停在应急车道内，遂下车了解情况。经了解，车主是在广东廉江做生意的，今天回家过年，但是车主的母亲在车上突然抽搐晕厥，只好把车停在应急车道上并拨打了“120”，还来不及摆放三角牌。黄焕友副大队长在得知情况后立即上前安慰病人家属稍安勿躁，然后为车主摆放了警示标志，随后有一好心群众过来帮忙，该群众正好熟识医学药理，便向车主询问其母病情。车主告知母亲患有高血压，平时有吃些降压药，但是今天没有带。随后，救护车也赶来了，黄焕友副大队长立即向医护人员简单介绍了病者的情况，医护人员在测量了病人的血压后，发现其血压值高达178，情况非常危险。黄焕友副大队长本着救人第一首要任务，与医护人员商量好决定给予开通“生命绿色通道”，医务人员首先让病人吃下了降压药，稳定病人的病情，随后，警民联手将病人抬上救护车，由警车带路，开往服务区调头驶回医院。到达医院后，该名病患者经过医生的医治，病情得到了有效控制。医护人员、病人家属及好心群众高度赞扬了民警急群众之所急，热心为群众排忧解难的高尚品质，并致以崇高的敬意。
车辆抛锚难前行，民警帮助解忧患
2月13日下午4时许，罗元培大队长带领民警刘方昱在铁山服务区警务室执勤巡视时，发现一辆小轿车抛锚停在加油站通道上，阻碍了其他车辆的通行，罗元培大队长立即上前检查，询问得知，驾驶员一家准备回贵州老家过年，不料该车在服务区加了油之后就突然抛锚了。民警立即疏导现场车辆有序通行，建议车主联系拖车处理，但车主以拖车费用过高为由不愿支付，请求民警另外提供帮助。考虑到年初四服务区车流量较大，为避免造成堵塞的严重后果，罗元培大队长当机立断,想方设法为救助驾驶员送去了电瓶搭火线，一番捣腾之后车子终于可以重新启动了，在历经4个小时后，驾驶员一家在民警帮助下得以踏上归途，临走时，民警提醒驾驶员以后出车前一定要检查车况，路上要注意安全。车主对罗元培大队长及民警刘方昱的热心帮助非常感谢，并保证以后会加强车辆的安全检查，避免出现类似情况。
小钱包传递正能量，交警提醒注意防盗
2月14日下午，大队民警刘伟山带领协警邹才武在铁山警务室执勤时，一个小孩跑至警务室窗口交给民警刘伟山一个钱包。小孩姓王，他自称刚才在商店门口捡到了一个钱包，就拿来交给警察叔叔了。民警刘伟山随后问清了捡钱包的过程，确认了小孩姓名及家长电话并做了相关记录。接着民警刘伟山和协警邹才武从钱包里发现一张保险单并立即联系到了失主，失主欣喜万分地赶到警务室领回了钱包。失主紧握民警刘伟山的手表示感谢，激动地说道，在服务区商店买完了东西上车却发现钱包不翼而飞了，正欲报警时，就接到了民警的电话。小小钱包失而复得，传递的是一份热心助人的正能量。为此，民警立即通过新浪、腾讯微博向广大群众发出温馨提示，提醒群众注意防盗防抢，妥善保管好财物。
这几起好人好事绝非单独存在，还有不少做好事的民警、协警仍在默默地当着“无名英雄”。拾金不昧寻失主；救助迷路老人；车辆抛锚民警帮助排故障；货物散落高速路，警民及时排障除隐患……全体民警用实际行动营造和谐的交通环境，把真情毫无保留地奉献给群众，为人们带来冬日暖流。
