菏泽支队积极开展“岁末听民声、交警送温暖”活动 进一步塑造公安交警队伍形象

为进一步塑造公安交警队伍形象，1月10日上午，菏泽支队决定在全市交警系统中深入开展“岁末听民声、交警送温暖”活动。车管所、事故处理、交通秩序管理岗位，要大力开展“微笑服务、文明服务、上门服务、满意服务”活动，要把活动开展成一项经常性、长期性活动，与政治思想教育活动相结合，全力打造亲民、爱民、为民、利民的交警队伍。
一、认真梳理、着力研究解决民生问题的具体措施，坚决落实办理和反馈的各项措施（2013年1月10日至1月17日）。以大队、科室为单位，对集中走访中收集的社情民意和对公安交通管理工作的意见建议进行一次汇总梳理，按照问题的性质，从政治稳定、矛盾纠纷、社会治安、管理服务、执法办案、队伍建设等方面进行分类，并逐一登记造册，逐条研究措施，逐项明确责任，逐一落实时限，认真地进行办理。
二、深入做好矛盾纠纷的排查化解，最大限度减少社会不和谐因素（2013年1月17日至1月23日）。各大队要加强对社情民意的综合、分析研判工作，及时发现掌握各种不稳定、不和谐因素，认真做好工作，积极从源头和根本上制定措施、进行化解，最大限度地把矛盾解决在基层和萌芽状态。工作中，要针对因交通事故等原因造成上访的上访对象，进行一次全面走访，集中解决一批难题。
三、继续深化“微笑服务文明岗”活动，大力提高为企业和群众服务的质量和效率（2013年1月10日至1月17日）。交警部门作为服务群众的窗口单位，每天直接服务群众，每件事都事关群众利益，因此，全体民警要把群众满意不满意、群众答应不答应作为工作的出发点，从服务态度、服务效率、服务质量做起，做到规范服务、热情服务、微笑服务，要坚决杜绝吃拿卡要、冷横硬推现象。
四、开展节假日送温暖、献爱心扶贫助困活动（2013年2月9日至16日）。春节期间，各单位要积极行动起来，利用上门慰问、捐钱捐物等多种形式开展送温暖、献爱心活动，帮助困难家庭顺利渡过春节，让人民群众更多地感受到党和政府的温暖。