9月28日上午，在乌拉泊收费站，交通运输厅党委委员、副厅长张德华接受了新疆电视台等7家媒体记者的联合采访。
问：今年国庆节，是全国第一个实行小型客车免费通行的重大节假日，新疆免费通行的车辆范围和免费时间是否一致？
答：根据交通运输部《通知》要求，免费通行车辆的范围和免费时间是统一的，小型客车免费通行的时间范围为每年的春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。今年国庆节小型客车免费通行的时间统一为：9月30日00:00至10月7日24：00。免费通行车辆的范围是指行驶收费公路的7座以下（含7座）的载客汽车，包括允许在普通收费公路行驶的摩托车。
问：为什么新疆要将古尔邦节列入免费通行范围？
答：为进一步提升重大节假日期间收费公路通行效率和服务水平，方便群众快捷出行，结合我区实际，自治区人民政府已经出台了《新疆维吾尔自治区重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，与其他省区不同的是，我区的免费通行节假日增加了具有新疆地域特色的古尔邦节，古尔邦节是我国维吾尔、回、哈萨克、乌兹别克、塔吉克、塔塔尔、柯尔克孜、撒拉、东乡、保安等多个少数民族共同的盛大节日，将古尔邦节纳入免费通行的范畴，对促进自治区经济社会和谐发展具有重要作用。
问：国庆八天长假，免费政策刺激之下，我区将会迎来客流高峰，交通管理部门如何应对车流量增加带来的拥堵问题、确保通行顺畅？
答：公路交通保障和收费优质高效服务是贯彻落实国庆长假小型客车免费通行的重点工作。做好收费站广场交通保障工作是落实免费政策、做好收费工作的关键，核心工作是提高收费站交通通行能力、分类诱导和车辆安全便捷通行。为此我们做了以下几项重点工作：一是合理高效利用收费站现有收费车道。针对节日期间车流量大的情况，节假日期间，全区各收费站必须开通所有收费通道，努力减少车辆在收费站停留时间。收费通道较多的收费站，应设立小型客车免费放行的专用通道，提高车辆通过收费站效率。针对免费车道继续使用一车一杆的现实情况，要提前告知小客车司乘人员，避免出现车辆抢杆现象。具备变更调整收费通道条件的收费站，可根据公路上下行车高峰流量调整收费车道，提高通行量，减少交通拥堵。二是做好车辆入站时的交通诱导工作。认真落实交通运输部小型客车免费通行临时交通诱导标志牌制式、信息提示服务规范用语要求，组织制作包含维汉文内容标识的诱导标志设施，科学设置标志标线，在免费专用车道设置显著的预告提示，指引车辆分车道、分车型有序进入收费通道或免费通道。三是确保路况路容完好。各级公路养护管理单位要全面加强公路日常养护管理工作，大力推进规范化养护和精细化养护，加强公路安全隐患排查工作，及时处置公路病害和路面坑槽，加大路面清扫保洁力度，确保路面平整整洁、防护设施安全可靠、标志标线完好有效。对于存在施工生产路段，要在长假到来之前，进一步优化施工作业组织，加强施工现场安全监管、交通疏导和便道绕行，提前发布施工和通行信息，尽可能减少施工作业对公路正常通行的影响，为群众安全、便利出行提供畅安舒美的优质通行环境。
问：新疆的小型客车免费通行细则已经出台，请问我们的政策与其它省区相比有什么特别之处吗？
答：为进一步提升重大假日期间收费公路通行效率和服务水平，方便群众快捷出行，结合我区实际，我厅拟定了《新疆维吾尔自治区重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，与其它省区不同的是，我们在方案中将免费时间范围稍作了变动，增加了具有新疆地域特色的古尔邦节。
问：伴随着社会经济的发展，公众对出行的要求也变的越来越高，不仅要走的快、走的安全，还要能享受到最优质的服务，请问免费通行政策实施期间，我们交通管理部门如何应对这方面的考验？
答：以提升收费站服务为重点，提高公路通行能力，以及时高效的信息服务，提高公路出行的服务品质是我们一直努力的方向，国庆期间，我们围绕提升服务品质着重做了以下几项工作：
一是各收费站认真做好服务工作，坚持礼貌用语、微笑服务，认真兑现岗亭服务承诺，展现文明收费、热情服务的良好形象，服务于广大出行群众。二是各服务区不断深化公路交通便民服务工作，不断提升服务水平。通过加强服务区经营管理监督力度，保障各项服务设施状况完好，保障公厕整洁卫生、公益服务设施完好，为过往车辆和司乘人员提供文明、满意的基本服务。三是加强公路出行信息发布工作。充分发挥新疆公路出行服务信息联合发布平台作用，通过网络、广播、电视、交通热线电话等多种方式及时发布长假期间公路路况、公路气象、交通管制等公路出行信息，引导车辆合理安排出行时间，及时调整出行路线，避免公路集中拥堵等现象发生。
问：出行安全是公众在出行时考虑最多的问题，请问里厅长，在国庆八天长假期间，交通管理部门如何做好应急保障工作？
答：一是做好收费站广场的秩序维持工作。公路局、路政局增派人员，主动协调公安交警部门适当增加警力，共同加强收费站的现场管理和交通疏导，防止车辆间司乘人员因抢挤车道等原因发生摩擦。对出现群体事件、恶意滞留车辆等事件，要及时上报，协调公安部门妥善处理。二是强化各部门间应急联动工作。加强与收费沿线人民政府、公安、医院、景区管理部门间的沟通与协调，建立部门间联勤联动机制，及时妥善处理各类突发事件。协调公安部门在重点线路收费站和景区附近增派警力，加强交通疏导和秩序管控力度。一旦出现拥堵事件，要及时发布信息并提前实施车辆分流。三是及时开展公路清障救援工作。各养护管理、路政部门要加强公路巡查工作，完善应急预案，一旦发生影响公路安全的情况，相关人员要立即到位，启动联动机制，展开清障工作，尽可能减少障碍物以及事故车辆对公路交通的影响。四是强化应急值守工作。各单位要坚持领导要加强领导带班和24小时应急值班制度，主要领导要靠前指挥，深入各收费站进行现场指导和督促检查，确保路网安全有序运行。
问：旅游时，我们看到一些发达省区的公路服务设施特别完善，而在疆内，我出行最大的担忧的就是路上找不到干净的地吃饭，我们交通管理部门是如何解决公众出行的后顾之忧的？
答：新疆公路服务设施与发达省区相比确实存在一定差距，但是我们也看到近年来，公路沿线的服务区等相关配套设施建设也发生了很大的变化，我们正在努力更好的满足公众的出行服务。今年国庆期间，我们除了切实保障公路服务区及其设施干净卫生、安全有序、服务温馨、方便实用外，还加强了重点区域和部位如餐饮食品，卫生场所、加油站点的监督力度，确保设施功能完好、油料供应充足，车辆维修便捷、应急措施有力、环境整洁有序，并在服务区显著位置公布投诉电话，确保有人接听并及时解决投诉问题，让人民群众高兴而来满意而归。
问：请您谈谈免费通行政策的实行在新疆地区的现实意义？
答：在重大节假日期间免收7座及以下小型客车通行费，是调整和完善收费公路政策的重要举措，也是收费公路专项清理工作的重要成果，对于适应人民群众出行的新要求，发挥公路交通的比较优势，提高重大节假日收费公路通行能力和服务水平，降低公众节假日出行成本，进一步加快发展城镇郊区游、农家乐等旅游业，刺激消费，拉动内需，促进社会和谐进步等都具有十分重要的意义。截至今年9月底，我区汽车保有量达360万辆，全区汽车驾驶人达370万人。 当然免费政策的出台对于大大节约社会时间成本、降低能耗浪费和环境污染方面的促进作用也是显而易见的。
问：本次免费通行具有时间长、范围广等特点，请问咱们交通管理部门有信心打赢这场硬仗吗？
答： 本次免费通行涉及的部门比较多，是一项涉及横向纵向、多部门的系统协作，交通运输系统各单位将认真履行管理职责，主动作为、积极作为，敢于担当、善于担当，主动加强与公安交警部门、气象服务、宣传媒体的联动协作，通过国庆长假小型客车免费服务，确保国庆节假期间小型客车免费通行工作平稳有序，让全区各族群众和区内外宾客享受新疆交通大建设的发展成果，这次国庆长假小型客车免费通行工作是国家和自治区实施的一项重大的民生工作，也是交通运输系统全心全意服务于社会群众的重要体现。我们将全力以赴，以服务全区广大出行群众为首要目标，着力提升交通运输系统形象，以饱满的精神，圆满完成任务。
