原来，11月4日晚六点半，周继兵的妻子驾驶一辆电动三轮车载着六十多岁的母亲行驶至人民路财政局路口横穿马路时，刹车突然失灵，电动三轮车连续撞上两辆小轿车，所幸人没什么大碍，但造成两辆小轿车不同程度受损。面对长长的划痕和破损的车灯，还没从惊恐中回过神来的周继兵妻子和母亲又陷入不知所措的困境。此时正值下班高峰，事故发生地车辆通行受到影响，正在附近执勤的交警六大队四中队民警李康赶到现场，了解情况后马上进行调解。
事故中受损较轻的雪铁龙轿车在接到赔付后离开现场，而划痕严重、车灯破损的起亚轿车修车需800元左右，可周继兵妻子和母亲身上所剩的钱加起来也不过200元，打电话家里也没有钱可以送来，调解一时陷入僵局。周继兵母亲哭着说，家里很困难，儿子多年前下岗，儿媳没有劳动能力，自己每天卖早餐奶贴补家用，下午刚进了几十袋早餐奶，实在没有钱给人家修车了。此时路口通行压力越来越大，看着一筹莫展的老太太，李康主动向起亚车主表示负责修好漆面和车灯，短缺的费用由自己承担。在李康努力下，起亚车主接受调解，事故双方离开现场，路口交通得以及时恢复。事后，李康像平常一样战斗在疏堵保畅一线，根本没把此事放在心上，在可周继兵全家一直难以平静心情，于是出现文章开头一幕。
