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大兴安岭地区交警支队推出办证业务服务新办法

发布时间:2013-1-13 15:43:25
“我从外地赶来办理车辆过户手续,没想到,上午到地区交警支队车管所办证大厅预约,下午半个小时就办完了全部手续。”4月3日,移居四川赶回家乡大兴安岭办事的徐云生,亲身感受到了地区交警支队推出预约制服务的快捷便利。


在全区深入开展的“优化经济发展环境年”活动中,有群众反映办理车牌照时间过长。地区交警支队针对这一问题认真查摆分析,在已有的便商、利商、为商,便民、利民、为民服务10项措施基础上,又采取了一系列的整改措施。如实行预约制,办理机动车业务的群众可以通过电话查询机动车盗抢信息网络和车辆公告信息网络是否畅通,并预约办理机动车登记业务。实行代办制,对于外来投资企业和确有实际困难的群众,在所需材料齐全的情况下,可以打电话办理代办、邮送业务。实行导办制,在办证大厅设立志愿者导办台,为群众免费提供打字、复印、填表、照相等业务。


4月3日下午,记者走进地区交警支队车管所办证大厅,迎面看到的是志愿者导办台和警官值班岗,前来办理车辆登记的用户们依次领取值班警官发放的号码纸条,然后在大厅专设的等候区等候办理。在这里,记者见到了刚刚办理完车辆过户手续的徐云生。他高兴地说:“地区交警支队认真践行10项便民服务承诺,又新推出了预约制、代办制、导办制等新措施,让我们感受到交警部门真的在为老百姓着想,如果政府的各个办事机构都能这样,老百姓生活中的难事就会越来越少,心情也会越来越舒畅。”


为了在群众中树立良好形象,地区交警支队还向全社会公开承诺,在信息查询网络畅通的前提下,如果办理机动车业务的用户提供的材料齐全,工作人员将力争在受理后40分钟内办结。地区交警支队领导还特别要求,工作人员要主动、热情、耐心地向来办事的群众说明办理机动车登记业务的规定时限,对受客观因素影响延误时限的,要说明原因,取得办事群众的理解和支持。
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