2012年，哈尔滨市公安交通管理局以“为民生、倡和谐、树形象、正行风”为主线，积极配合上级纠风部门开展工作，借助上级纠风部门搭建的“行风热线”平台，全面打开民意通道，将群众监督与内部监督实现良好对接。
由哈尔滨市公安交管局与黑龙江交通广播联合制作的《交警队长在路上》直播节目，《交警队长在路上》直播节目以倾听民声民意、提供交管服务、解决群众问题为理念，以了解群众交通需求、解决群众出行难题、传递公安交管信息、展现交通民警风貌、宣传道路交通安全法律法规为具体内容，成为了广大交通参与者与公安交管部门的又一个重要的交流平台。在龙广交通台早间黄金强档的直播电波中，市公安交管局各职能部门与广大听众进行精彩交流互动，赢得良好的社会反响，经过一段时间以来活动，听众和市民不断来电，对交警的务实工作表示欢迎和支持。
