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重庆:市交委扎实做好信访工作

发布时间：2013-1-11 16:28:39

　　2012年10月，市交委信访办共收到群众来信10件136人次，环比件数上升11%、人次上升491%。

　　接待群众来访3批次9人次，环比批次下降66.7%、人次上升12.5%。

　　公开电子信箱群众来信共236件（市交委公开电子信箱201件，其他单位公开信箱转入件35件），属于市交委办理范围的有效邮件为40件，其中建议类7件、求助类10件、投诉类21件、咨询类9件、其他类3件，较上月增长14%。本月办结邮件42件，目前在办件24件，无超期邮件，退办件1件，网上发布率为100%。

　　值班电话接听投诉、咨询116件次，环比下降9%。

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