那么,经过上述初步检查的过程,如果事故符合快速理赔的条件,双方当事人接下来该做些什么?
“尽快撤离现场,让道路恢复畅通,随后拨打各自保险公司的报案服务电话。”一家大型保险公司的工作人员告诉记者,部分事故当事人认为,只要双方手续齐全,约好时间一起去快速理赔服务点处理就行,却忽视了及时向保险公司打电话报案。
“其实,第一时间向保险公司报案非常有必要,这有助于提高整个理赔过程的效率……”上述工作人员表示,由于各起交通事故在情节、车辆及驾驶人等方面存在不少差异,当事人仅凭自身很难判断接下来该怎么做,而保险公司在听取当事人对事故情况的描述后,将在第一时间安排专人进行指导,从而有效提升理赔的效率。
记者了解到,快速理赔包括“一方全责,一方无责”和“双方同等责任”两种情况。对于前者,部分“无责方”或是认为没必要,或是担心来年的保险费用不能获得优惠,发生事故后不愿向自己的保险公司报案。
“遇到这种情况,‘全责方’应告知对方尽快报案,否则会影响理赔。”在位于幸福中路的一处快速理赔服务点,业务前台和部分保险公司的工作人员对此进行了解释,他们表示,事故双方向各自保险公司报案,是保障赔付的重要环节。经过相关的审核流程,工作人员会将“无责方”的相应记录撤销,这次事故不会影响其保险费用的优惠。