（一）《协议书》最好随车携带
为了应对不时之需，市交警支队相关工作人员建议，驾驶人员最好在车内预先准备《西安市轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》。
《协议书》通过各保险公司、公安机关交通管理部门交通违法处理、交通事故处理、车辆驾驶人审验等窗口免费发放；也可通过陕西省保险行业协会网站http://www.sx-bx.com或者西安市公安局交通管理支队网站http://www.xianjj.com免费下载。
当然，交警巡逻车里也会备有这种《协议书》，当事人可向巡逻经过的交警索要。该工作人员特别强调，对于无责方当事人无损失或损失轻微，不要求赔偿的，为了保证全责方能够获得保险公司的赔付，无责方也需向自己的保险公司报案，并填写《协议书》，与另一方当事人共同办理理赔事宜。
（二）可去4个服务点理赔
北郊永久服务点永久汽车服务公司枣园村总管路3号（北二环与明光路十字向南1公里）
南郊灏天服务点灏天世纪汽车服务公司博源路28号（西影路东段与博源路十字向南500米）
东郊唐都服务点唐都进口汽车修理服务公司幸福中路41号（纬什街十字向北500米）
高新区新同方服务点新同方汽车修理服务公司科技路260号（高新六路与科技路十字口）
这4个服务点的对外服务的时间均为每日上午8：30至下午17：30，节假日正常对外服务。服务中心电话：029-82208122。
（三）八种情形不适用快速理赔须候警处理
碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；无检验合格标志、交强险标志的；未在本市投保机动车交通事故责任强制保险的；一方逃逸的；对事故事实及成因有争议的；车辆无号牌的；无驾驶证驾车的；饮酒或服用国家管制的麻醉药品或精神药品驾车的。
在这八种情形中，后三种需要当事人立即报警，在现场等候交通警察处理；其他情形均应先对事故现场进行照相、摄像、文字记录或在地面标记轮胎位置，然后迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警，等候交警处理。
