近日，江西省效能办公布一批影响机关效能及损害发展环境的行为的处理情况，南昌209路公交车拥挤导致下车老人受伤、交警不制止闯红灯市民、工行工作人员服务态度差等问题得到重视，相关单位提出了整改措施。
老人下车头被夹 南昌209路公交司机道歉
监测点反映，5月21日下午5点40分，南昌市209路公交车在文教路站因过挤，未等人上完就关前门开走；第二辆209路车在一附院站也由于过挤，未等一老人带着小孩下车就关后门，导致老人的头被夹住。
对此，南昌市市政控股集团从6月10日始，对209路14台旧车进行更换，并增加4台大客。此外，责令司机向受害老人赔礼道歉，并要求车队在调度室张贴注意事项，组织对驾驶员的宣传与教育，以免发生不必要的伤害。
不制止闯红灯市民 西湖交警写书面检查
监测点反映，南昌市孺子路与系马桩交叉口、孺子路与沿江路交叉口有部分交警不阻止闯红灯的市民，在岗不作为。
对此，南昌公安交通管理局已责成南昌西湖交警大队对相关民警进行了批评教育，并责令写书面检查。同时，要求全市交警部门加强路口三线管理。
工行工作人员服务态度差 相关领导受罚
监测点反映，5月31号，到位于南京东路和洪都大道交界口的工商银行对公业务窗口询问纳税户划款后回单打印的问题，被告知必须从网银打印。后经核实，根本没有此说法，于6月7日再找那名工作人员打印回单，但这名工作人员不耐烦，推诿不予打印，幸好另一名工作人员给予帮助。
对此，省工商银行责成青山湖支行营业厅负责人与该客户沟通联系，并诚恳道歉，取得该客户的谅解。在今年二季度综合考评中，扣青山湖支行10分，取消青山湖支行营业厅本年度最佳网点评选资格，取消当事工作人员本年度星级员工评定资格，并对青山湖支行行长、营业厅负责人、营业厅当事工作人员、当班现场流动管理人、非现金区当班现场管理人和营业厅非现金区当班其他员工，分别扣罚6月份绩效工资1000元、500元、250元、200元、100元、50元。此外，省工行要求全行员工引以为戒。
抚州长运驾乘人员态度差 被罚200元
监测点反映，6月6日从南丰到鹰潭的赣F02220客车超员6人，空调也坏了，且司机及乘务员服务态度不好。
对此，江西抚州长运有限公司向相关旅客致歉，并对驾乘人员予以200元经济处罚，并责令其写出深刻的书面检查，在抚州长运有限公司安全学习会议上作检讨。此外，要求全体员工引以为戒。
上饶车管所违规收费被投诉
群众投诉反映，上饶车管所在对车辆进行年检时，一定要搭车收取100元防盗费；在车辆进行检测时，当事人自己去检测通不过，被要求复查并交复查费用60元。但当事人花了50元请中介办理复查后，在未对车辆做任何处理的情况下却检测通过了。
对此，省交警总队责成上饶市交警支队立即停止委托办理汽车玻璃喷涂防盗抢标识技术的上饶市星通科技有限公司的“防盗抢喷涂”业务工作，责令其向车主退还喷码费，纠正强制收取车主“防盗喷涂费”的违规行为。此外，对上饶市交安机动车检测中心未对车辆进行调试便收取调试费的违规收费行为进行纠正，责令该检测中心向车主退还违规收费并向其公开道歉。
