被公安部授予“全国任长霞式公安局长”“全国优秀人民警察”称号、被全国妇联授予“三八红旗手”称号、当选党的十八大代表…… 从警35年来，王海玲始终牢记全心全意为人民服务的宗旨。她说：“平安畅通是我们最大的责任，群众满意是我们最大的荣耀。”
西安交警历史上第一位女“当家人”
王海玲出生于1959年11月， 1977年12月参加工作，1984年9月入党，现任西安市公安局副局长兼交警支队党委书记、支队长。
2007年1月，带着市委、市政府和市公安局党委的信任和重托，王海玲来到西安市交警支队上任，成为西安交警支队历史上第一位女“当家人”。几年来，这位女“当家人”的倾情奉献使西安交通管理工作发生了很大变化。
缓堵保畅出实招 交通管理追求精细化
“有些十字路口的红灯，在凌晨后可以缩短5到10秒。”为了这“5到10秒”，王海玲多次对全市的红绿灯配时、交通节点、易堵点进行调研，哪怕能提高1秒钟的通过率，她都会千方百计想办法改进。几年来，“上路就调研，能解决马上改”成了王海玲的工作习惯。2007年至今，全市700余处十字路口的信号灯进行了重新优化配时；二环全线320余处堵点、结点进行了新的交通组织；新增交通标志牌3900余面……
一串串枯燥的数字像一行行繁忙的脚印，在城市的大街小巷印刻下王海玲孜孜不倦的足迹和她对事业的不懈追求。
服务群众到家门口 争做老百姓的贴心人
在王海玲的带领下，西安市交警支队出台了一系列便民措施，把服务群众的工作送到老百姓的家门口。“一窗式”服务，将群众以往需要一两天甚至更多时间办理的事情缩短至几十分钟；全市19家医院与车管所联网开展驾驶员体检业务；车辆安检工作实现“一条龙”服务和“一站式”办理；在全省率先建立轻微交通事故快处快赔新机制，使快速理赔事故增加了30%，有效解决了因事故造成的交通拥堵。
