高考临近,为保障高考期间公交车辆安全、方便、快捷、有序运送考生,辽源市公共汽车公司合理调整了线路,加强对司乘人员的要求,力求为广大考生营造一个良好的乘车环境。
面对高考,辽源市公共汽车公司十分重视,专门成立以总经理崔永海为组长的运送考生领导小组,要求各职能部门要清醒地认识到此项工作的重要性,要把此项工作落实到位。公司各相关科室及车队的领导要带头抓落实、抓监督、抓检查,做好协调工作。
精心安排营运车辆
高考前各车队要对参加运送考生车辆进行逐台检查,认真排除一切不安全隐患,严把车辆技术关,确保车辆技术状况完好、服务设施齐全有效。营运车辆必须配备灭火器,不准带病出车。确保考生安全、方便、快捷、有序地进入考点。
各车队管理人员要亲临生产一线,密切注意高考期间高峰客流动态,随时调整营运车辆,确保考生按时参加高考。各部门要对司乘人员进行安全教育,提高安全意识,牢固树立“考生至上,服务第一”的工作理念,为考生服好务。严禁违章超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾驶。驾驶员要对营运车辆实行“三检制”,通过公铁、道路交叉道口要实行“一停、二看、三通过”,确保通行安全。如发现交通不畅及各种突发事件,司乘人员应积极协助考生改乘其它交通工具,确保考生按时参加高考。确保营运车辆按规定的线路、班次行驶,严格执行票价制度。营运车辆到站后要加强对车辆的巡视,拾到与考生有关的证件物品,要想方设法在第一时间与考生或考生所在考点联系。
同时,高考期间途经考点的所有公交车在经过考点附近时一律禁止鸣笛,以减少考点附近的噪声,为考生提供良好的考试环境。
车队管理人员要合理调配驾驶员,杜绝无证驾车、酒后驾车、疲劳驾车。驾驶员要严格遵守道路交通安全法和操作规程,坚持中速行驶,逢站必停,不压点、不甩站。高考期间驾驶员因违章行车、抢点、压点、别车等行为造成交通事故的,从重处理。情节恶劣的,取消驾驶员上岗资格。严禁乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品乘车,坚决把“三品”堵在车下。严禁在车厢内吸烟,以确保考生行车安全。有严重违章记录和发生过重大交通责任事故的驾驶员,不得参加运送考生工作。
贴心周到为考生服务
高考期间,公司要求司乘人员要按照“考生至上,服务第一”的目标,以全局为重,心系考生,要注意自己的言行表现,讲究语言艺术,严禁与考生及乘客吵架,让考生高兴乘车、满意乘车,确保考生心情舒畅。要保持车辆整洁,认真清扫车内、外卫生,确保乘车环境舒适、清洁,最大限度地做到行车有序、站风良好、服务规范、礼貌待客。
对服务态度恶劣司乘人员,公司将严肃处理,情节严重的取消上岗资格。
合理调整运营线路
为确保高考封道期间考生运输工作顺利完成,公司实行总经理负责制,副经理按线路实行包线、包点、包片,车队行管人员分线负责制。各部门管理人员到岗时间为6月7日至8日上午7:30-12:00下午14:00-17:30。
同时,对与高考考场有关的各条线路也进行了调整,7A路、12路、16路、19路、37路、7B路、7C路7D路走辽河大路至终点,2路、4路、8路、9路、13路、20路、33路、34路在腰岭西坡调头,10路、36路在水源地调头。