磁县交警大队结合当前开展的“牵手平安行”活动，走进村居，深入基层群众，走访事故受害人，诚心征求意见建议，全面排查矛盾纠纷，清理有争议的、存在上访苗头的案件，提早做好信访稳控工作，有效预防影响社会稳定问题的发生。
一、开展隐患排查，化解问题矛盾。该大队本着“早发现、早报告、早控制、早解决”的原则，组织民警深入排查信访隐患。通过案件回访，对办理完的案件，特别是有争议案件及时进行回访，在征求当事人意见的同时，了解有无信访苗头。在日常执勤执法办案中注意发现投诉信访苗头，在执法办案过程中，注意发现当事人不配合，对处理结果不满意的情况，做好记录，重点对待，防止出现投诉信访案件。同时，主动走访事故积案当事人家庭，加强沟通了解，帮助其解决家庭实际困难，全力做好息访和稳控工作。对排查出来的重点信访人员和上级交办的信访案件逐案研究，逐案提出针对性工作措施，逐案落实“四定四包”措施，逐案列出办结时间表，确保处理进度和质量，妥善化解问题，杜绝重信重访。
二、实行重点走访，认真做好接访工作。采取重点人员思想疏导与解决实际问题结合的方法，对重大事故当事人、信访隐患人员逐一进行走访，对其生活困难提供力所能及的帮助，达到沟通思想、化解矛盾、促进稳定的目的，对来访群众做到热情接待，对群众所提意见和建议及时做好解释、疏导工作，对当场能答复的立即协调解决，对不能现场答复的详细记录问题并告诉群众答复时间，由接访人在第一时间了解情况，书面或上门反馈处理情况，杜绝形成信访事件。
三、转变工作作风，密切警民关系。走访活动中，该大队领导率先垂范，带头深入基层、贴近群众，为群众解决实际问题，积极为群众出行安全、企业生产经营和运输提供便利服务，真正做到融入群众，密切警民关系。同时，进一步加大内部监督力度，及时发现和解决执法中存在的倾向性问题，坚决纠正执法办案中的人为矛盾因素，促进严格公正文明执法，及时向执法人、事故当事人宣传有关法律知识，真正做到动之以情、晓之以理，通过相互谅解，及时化解信访问题，维护社会秩序和谐稳定。
四、加强宣传教育，做好舆论引导。加强正面宣传，积极有效引导舆论，集中开展正面宣传，充分发挥新闻媒体的作用，大力宣传道路交通安全法律法规和公安机关交通管理部门做好信访工作、化解矛盾纠纷、促进社会和谐的好经验和好做法，充分发挥舆论监督作用，引导群众通过正常法定渠道理性反映诉求。充分发挥新闻媒体的作用，大力宣传道路交通安全法律法规，大力宣传、推广公安机关交通管理部门做好信访工作、化解矛盾纠纷、促进社会和谐的好经验和好做法；充分发挥舆论监督作用，选择一些对群众信访事项不负责任、敷衍推诿以及非正常上访的典型案例，以适当方式予以曝光，督促责任单位和个人严格依法按政策解决群众反映的问题，引导群众通过正常法定。
