7月12日起，我局再次推出4项便民举措，通过增设服务网点，拓宽服务渠道，方便群众就近办理车务手续。4项便民举措分别是：开通互联网电话服务平台、车管站增设部分车驾管业务、扩充41处邮局服务网点、增加4处（1家汽车市场、1个销售区、2家4S店）新车上牌网点。为不断提升服务水平，我局在认真梳理民意诉求、汇总分析社会需求，经过长达半年的筹备后，即日起推出4项便民举措，这是交管部门深入落实“绿色北京”、“低碳出行”文明交通理念，也是落实民意主导警务、爱民推动创新的积极实践。
一、互联网电话服务平台 足不出户即可提交申请 本着“民意主导警务”工作理念，我局推出互联网远程办理车管业务平台，本市机动车驾驶人可通过拨打“12122”车管手续咨询电话、登陆交管局对外服务网站互联网信息平台（网址：http://cgs.bjjtgl.gov.cn/chgs）申请办理部分车驾管业务，依托北京邮政寄递网络，远程办理驾驶证有效期满换证、遗失补证、损坏换证3项车务手续的工作，实现群众可以通过互联网远程申请办理机动车驾驶证相关业务。驾驶证制作后，由申请人自行领取或邮政服务人员上门送达并收取相关手续。
电话和互联网平台办理驾驶证具体流程详见附件。申请人登录交管局网上车管所平台进入系统，可办理驾驶证有效期满换证、遗失补证、损坏换证3项业务；申请人在申请受理之后的第二个工作日可到选定的车管总所或各车管分所领取，也可选择邮政上门递送方式，邮政服务人员将在两个工作日内上门服务，邮局服务人员在受理之后的两个工作日内将驾驶证送到驾驶人指定地点，但需申请人自行承担邮递费用。目前此项业务仅针对持有二代居民身份证的申请人，申请人必须提供居民身份证的原件及复印件，其中申请人为非本市户籍的，还需提供居住、暂住证明的原件及复印件。
对于自取的，申请人需在领取驾驶证时提交身份证明复印件、《机动车驾驶证申请表》，办理期满换证的还需提交身体条件证明；对于选择邮政递送方式的，需在邮政服务人员送达驾驶证时提交身份证明复印件、《机动车驾驶证申请表》，办理期满换证的还需提交身体条件证明。
市公安交管局车管所负责人就电话和互联网办理车务手续时，需要注意的具体事项专门向广大驾驶人提示如下：
一是通过“12122”电话申请办理车管业务的，工作时间为每个工作日8:30—17:00（延时期间暂不提供电话服务）；对外服务网站远程受理平台提供24小时申请服务。
二是通过邮政速递送达的范围为城六区，时限为在申请后第二个工作日起两个工作日内，邮寄费用为一次上门20元，两次上门30元。如出现所收资料不全或填写不正确的，免费上门收取、不再收费。
三是建议需要办理上述业务的申请人提前准备好相关申请资料，身份证明要求查看二代身份证原件，收存复印件（正反面复印）。外地在京暂住人员还需查看工作居住证或暂住证原件，并收存复印件。《机动车驾驶证申请表》必须用黑色墨水笔填写，表上粘贴近期便装一寸白底彩照。
待运行环境和条件成熟后，我局将逐步增加其它业务种类和其它区县服务，为本市居民提供更多优质高效的车管服务，最大限度减少群众往返跑路。
二、车管站增设部分业务 今后“舍远求近”办手续
为进一步提升窗口服务水平，我局在各交通支、大队车管站增设部分机动车和驾驶证业务，方便群众就近在辖区车管站办理车务手续。
一是增设机动车委托年检业务。在各车管站增设了机动车委托年检业务，车管站民警在办理机动车委托年检业务时，经审核行驶证或者登记证书原件，核查涉及机动车的交通安全违法行为和交通事故处理情况，核实无误后可现场为群众办理异地委托年检业务，改变了以往只能到6个车管分所办理的不便。
二是增设部分驾驶证业务。在各车管站现有驾驶证业务的基础上，增加“转入换证、驾驶证注销及驾驶证变更身份证明名称、号码”3项业务，改变了以往只能到车管分所办理的不便。
此外，为配合车管站业务下放调整，我局还完善了邮政速递便民服务，协调邮政部门对启用原号牌业务的、补领换领机动车号牌业务的（不包括小型、微型载客汽车），可申请邮政速递服务；升级机动车选号系统，在远郊车管站注册登记发牌点增加了互联网选号，结合提升窗口服务提供了多项人性化的服务措施。
三、扩充41处邮局服务点 随处可见“家门口车管所”
自4月中旬交管部门联合北京市邮政公司，选择人员流动量较大的CBD商务区呼家楼邮局和中关村地区的中关村邮局作为试点，在邮局设立驾驶证业务服务站，为群众办理有效期满换证、驾驶证损毁换证、遗失补证及提交身体条件证明等4项业务，既节省了群众办理时间，又减少了群众跑路，缓解了路面交通压力。据统计，截至目前呼家楼邮局和中关村邮局两处驾驶证服务站已经为近万名周边群众办理了驾驶证相关业务。
我局车管所负责人介绍，邮局驾驶证服务网点对外办公后，极大的方便了周边群众前来办理驾驶证手续，为此，我局和邮政部门经过总结完善，紧张筹备，进一步调整业务受理模式，再推出41处邮局服务网点，群众可直接办理驾驶证有效期满换证、遗失补证、损坏换证等车务手续，进一步拓展车管便民服务站的城区覆盖率，切实解决城区群众办理驾驶证业务的实际需求，减少群众往返跑路，实现就近办理驾照，缓解道路交通拥堵。
申请人可到41处邮局服务网点提交相关手续资料，邮政服务人员根据相关要求审核申请人相关手续资料，审核无误后将资料交至北京邮政车管业务办理中心。待北京邮政车管业务办理中心制作证件完毕后，通过邮政寄递网络将证件送至申请人手中。邮局网点现场委托办理的服务时间为邮局对外办公时间，办公地址和联系电话可登录市交管局对外服务网站查询。
四、增加4处新车上牌网点 买车上牌一地全办 为进一步方便群众购置新车后办理注册登记手续，减少群众往返跑路，缓解道路交通压力，我局从全市汽车销售市场、4S店集中区以及规模较大的4S店，选取了有特色、代表性强的4处网点作为先期试点，待试点成熟后将在全市逐步推广。
我局通过前期协调，在2家汽车4S店、1处4S店集中区域和1处汽车销售市场开设了机动车登记服务站，实现国产免检车辆一站式购车上牌服务，为国产免检非营运小微型载客汽车现场办理注册登记手续，方便群众就近办理车务手续，减少往返跑路。
我局车管所经过前期的调研、筹备，对全市国产免检车辆4S店、汽车销售市场和4S店集中区域进行筛选，最终确定北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司一分公司、北京欧德宝汽车交易市场有限责任公司、北京中润发汽车销售有限公司、北京东风南方亮马汽车销售服务有限公司等4家单位试点开设机动车登记服务站。
群众在上述4家单位购置新车后，可不用再到检测场和车管窗口，直接在现场查验车辆、领取车辆行驶证、登记证书、环保合格标志和检验合格标志；并可通过现场自编号牌、网上自编号牌和启用原号牌三种方式确定车辆号牌，待号牌制作好后，车管所通过邮政速递渠道将车辆号牌直接邮寄车主所留联系地址。
我局车管所负责人介绍，即日起推出的这4项便民举措，就是深化公安部“三访三评”和市公安局“民意主导警务”的具体实践，为全面提升警务创新水平，坚持“管理到位，服务到家”、“优质高效、人民满意”的服务标准，真心实意的为群众办实事、最大限度的为群众办好事，以群众呼声为第一信号，以群众需求为第一选择，以群众满意为第一标准，真情服务群众、真诚接受监督，把前来办事的群众当亲人、积极回应民意需求，近几年更新理念，转变观念，推行服务新思路新模式，连续推出了50余项便民服务措施，为群众提供更加方便快捷优质高效和服务，进一步提升群众满意度。
