结合温州市旅游包车客运实际,温州运管局与市旅游局联合发文,要求在旅游包车客运车辆上设置导游员专座。
旅游包车驾驶员座位后第一排(两个座席),分别设置为地陪及全陪导游员服务专座,导游员服务专座不提供给其他乘客入座。对于专座形象,也稍作统一。导游员专座坐席外套的形象由市旅游局、市道路运输管理局联合设计,包车客运企业负责坐席外套的制作和配置。除此之外,在旅行社与游客签订旅游合的同时,要书面告知游客服从导游员入座安排,不得在导游员专座入座。并且,包车客运企业负责在旅游包车客运车辆上,落实导游员专座,在专座上配备有统一标识的坐席外套,由车导游员和旅游包车驾驶员共同做好服务专座的实施,若其他乘客不听劝阻强行入座,导游和驾驶员可拒绝发车。
温州市道路运输管理局、市旅游局将于6月1日起,不定期开展导游员专座落实情况的专项检查。在检查中,发现旅行社或旅游包车客运企业未按规定落实导游员专座的,将由各自的行业主管部门采取相应监管措施。begin-->