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海事执法人员“水上交警”--忙服务

发布时间:2012-6-6 18:39:09
马路上有交警,水路上也有交警,海事执法人员就是那“水上交警”。正是海事执法人员的默默付出,才保障了水上交通的安全通畅。6月1日,笔者一行走近肥西县地方海事处执法大队,去看看“水上交警”都在忙些啥?

救船民于危急时刻

“公义廉洁唯海事,一心一意为船民”。6月1日,一走进执法大队会议室,笔者就被正前方的一面锦旗所吸引。队员王虎解释说,那是龙阳8号船主罗义赠送的。原来,该船于4月29日黎明时分发生搁浅,导致舵轴损坏,无法正常航行。大队获悉后,立即安排六安金瑞1688号货船帮忙顶推,海巡0106艇负责全程护航与领航,最终成功使该船脱离险境,免遭重大损失。“当时船主非常激动,一把抓住缆绳不放,一定要请大家吃饭以表谢意,但被我们婉言谢绝。”王虎回忆说,像这样救助遇险船舶的事情还有不少,他们24小在岗,每次接到救援信息,必须在半个小时内到达现场。

全程护航水运工程

笔者采访时,执法大队的两名队员正在莲花路跨派河大桥水域执行封航任务。队长史向飞告诉笔者,为保障施工期间的水上交通安全,圆满完成涉水工程监管任务,他们在辖区的每一个涉水工程立项之时,便安排专人前往建设单位和施工现场,通过协调会建议、行政许可告知书、函告、电话询问等多种方式,向施工方告知水上水下施工需要办理的有关手续以及相关政策法规,陪同施工单位到有关部门办理相关手续;施工期间,安排海巡艇和海事执法人员在施工现场24小时维护通航秩序,确保施工期间通航安全。

“我们是一支集现场服务、巡航执法、渡运管理、航道管理、搜救抢险、处理突发公共事件等功能于一身的水上综合动态执法队伍。”据史队长介绍,他们还为辖区水运企业提供便捷的现场服务。其中,熔安动力就是他们服务的重点水运企业。据统计,今年以来,他们已圆满完成20艘熔安动力出港船舶的护航任务。

严格管理提升服务

采访中,笔者登上了趸船二楼的队员宿舍,只见宿舍里被子呈豆腐块状,床面平整、干净,床底的鞋摆放成直线,牙膏、牙刷头、缸把朝同一个方向摆放……原来,执法大队实行准军事化管理,队员们每天都严格执行“一日工作制”,每个人一天的岗上行为、工作纪律、作息时间等以及大队一天的工作程序都有严格的规范。与此同时,执法大队始终坚持以“微笑服务”为核心,大力推行真心、精心、热心、细心、耐心的“五心”服务,不断增强队员服务意识。此外,他们还印制宣传册、辖区航道图手册、“微笑服务,温馨交通”监督卡和“有困难找海事”服务卡,不断加强与服务对象沟通联系。

随着服务的越来越细,执法大队获得了越来越多服务对象的认可和赞誉,2010年被评为全省交通运输系统“先进集体”;2011年获评安徽省交通运输行业“微笑服务、温馨交通”文明示范窗口,被授予省直青年文明号;连续两年获评“全省海事港航系统文明窗口”。

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