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原创4s店没给我三包凭证怎么投诉

汽车江湖网      2023-06-28 23:32:14      小编体验
【汽车江湖-最新车闻】

最近我在一家4S店购买了一辆新车,但是当我想要索取三包凭证时,却被告知3包凭证不在车内。我感到非常的不满,因为这是我的合法权益,而且也是消费者应该得到的保障。

于是我决定投诉这家4S店,以维护我的权益和消费者的权益。首先,我查看了4S店的官方网站,找到了他们的客服电话。我拨打了电话,向客服人员说明了我的问题,并要求他们提供我的三包凭证。

客服人员回答说,他们需要一些时间来确认我的购车信息,才能提供我凭证。我等待了几天,但是仍然没有收到凭证。我再次联系了客服,他们告诉我凭证已经寄出,但是我并没有收到。我对此非常生气,因为这是他们的责任,而他们却没有履行好自己的义务。

4s店没给我三包凭证怎么投诉

于是我决定采取更进一步的措施,我在消费者保护网站上发起了投诉。我向他们提供了有关购车的证据,包括购车合同和付款凭证。我还提供了电话记录和邮件回复的证据,以证明我已经多次联系过4S店,但是他们并没有履行自己的承诺。

4s店没给我三包凭证怎么投诉

最终,消费者保护网站受理了我的投诉,并要求4S店提供我的三包凭证。几天后,我收到了我的凭证,这让我非常的满意。虽然投诉的过程有些麻烦,但是我认为这是值得的,因为我通过这种方式保护了我的权益,也提醒了4S店要履行好自己的义务,为消费者提供更好的服务。

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